bos15 | Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. BOS15 menerapkan kebijakan satu akun per pengguna secara ketat. Kepemilikan lebih dari satu akun dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait dan hangusnya seluruh saldo. Jika Anda lupa kata sandi atau mengalami kendala akses, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi tim dukungan kami.

BOS15 hanya menerima member berusia 18 tahun ke atas. Verifikasi identitas (KYC) wajib dilakukan untuk memastikan semua pengguna memenuhi persyaratan usia minimum sebelum dapat melakukan penarikan dana.

Perubahan data profil dapat dilakukan melalui menu Pengaturan Akun setelah login. Untuk keamanan, beberapa perubahan seperti nomor telepon atau email utama memerlukan konfirmasi identitas tambahan. Hubungi live chat jika mengalami kendala saat memperbarui data.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas resmi yang wajib dilalui setiap member sebelum dapat melakukan penarikan dana. Proses ini meliputi unggah foto KTP/SIM beserta selfie. KYC melindungi Anda dari penyalahgunaan akun dan memastikan semua transaksi keuangan berjalan aman dan sesuai regulasi.

BOS15 mendukung berbagai metode deposit: transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet populer (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta deposit via pulsa. Semua metode tersedia 24 jam tanpa biaya admin dari pihak BOS15.

Deposit minimal di BOS15 mulai dari Rp 10.000 untuk e-wallet dan Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimal untuk deposit harian, sehingga Anda bebas mengisi saldo sesuai kebutuhan bermain tanpa hambatan.

Deposit melalui e-wallet biasanya dikonfirmasi instan dalam 1–3 menit. Transfer bank umumnya selesai dalam 5–15 menit. Jika dalam 30 menit saldo belum masuk, segera hubungi tim dukungan dengan bukti transfer untuk pengecekan manual.

BOS15 tidak memungut biaya admin untuk setiap transaksi deposit. Nominal yang Anda transfer akan masuk sepenuhnya ke saldo akun. Perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri, di luar kendali BOS15.

Jika deposit gagal, pertama pastikan nominal yang ditransfer sesuai persis dengan yang diminta sistem termasuk angka unik di akhir. Simpan bukti transfer (screenshot atau struk). Hubungi live chat BOS15 dan lampirkan bukti tersebut. Tim kami akan memproses konfirmasi manual dalam waktu singkat.

Penarikan dana di BOS15 diproses sangat cepat. Untuk e-wallet, dana biasanya tiba dalam 5–15 menit. Transfer ke rekening bank lokal umumnya membutuhkan 15–60 menit. Pada kondisi tertentu seperti maintenance bank atau volume tinggi, proses bisa memakan waktu hingga 2 jam namun jarang terjadi.

Minimal penarikan di BOS15 adalah Rp 50.000 untuk semua metode termasuk transfer bank dan e-wallet. Tidak ada batasan jumlah penarikan harian untuk member reguler, sementara member VIP menikmati limit penarikan yang lebih tinggi sesuai tier keanggotaan mereka.

Beberapa alasan umum penarikan tertunda atau ditolak: verifikasi KYC belum selesai, bonus aktif masih memiliki syarat turnover yang belum terpenuhi, data rekening tidak sesuai dengan nama akun, atau sistem sedang dalam pemeliharaan. Hubungi live chat untuk mendapatkan informasi status penarikan secara real-time.

Ya, nama pada rekening bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk penarikan harus identik dengan nama yang terdaftar di akun BOS15. Hal ini adalah bagian dari prosedur keamanan untuk mencegah penyalahgunaan dan memastikan dana sampai ke pemilik akun yang benar.

Member baru BOS15 berhak mendapatkan bonus deposit pertama hingga 100%, bonus cashback mingguan, serta free spin untuk permainan slot pilihan. Setiap bonus memiliki syarat turnover yang berbeda-beda, yang bisa dicek di halaman detail promosi masing-masing.

Turnover atau rollover adalah persyaratan total taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus dan kemenangan dari bonus dapat ditarik. Misalnya, bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x berarti Anda perlu memasang taruhan total Rp 500.000 sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Progress turnover bisa dipantau langsung dari dashboard akun Anda.

Ya. Saat melakukan deposit, Anda diberikan pilihan apakah ingin mengikutsertakan bonus atau tidak. Jika memilih tanpa bonus, Anda bisa menarik kemenangan kapan saja tanpa syarat turnover. Pilihan ini tersedia di halaman konfirmasi deposit sebelum transaksi diproses.

BOS15 menyediakan ribuan pilihan permainan: permainan slot dari provider ternama seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero; kasino live dengan dealer sungguhan meliputi baccarat, roulette, blackjack, dan sicbo; serta taruhan olahraga mencakup sepak bola, basket, tenis, dan berbagai cabang olahraga lainnya.

Semua permainan slot dan kasino di BOS15 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Provider game kami seperti Pragmatic Play dan PG Soft juga memegang lisensi internasional resmi, sehingga keadilan setiap putaran dapat dijamin sepenuhnya.

Tentu. Platform BOS15 sepenuhnya responsif dan dioptimalkan untuk browser mobile. Anda bisa memainkan semua permainan langsung dari browser HP tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan. Tampilan dan performa permainan otomatis menyesuaikan layar perangkat Anda, baik Android maupun iOS.

BOS15 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang ditransmisikan. Data pribadi Anda disimpan di server terenkripsi dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Detail lengkapnya tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Segera hubungi tim dukungan BOS15 melalui live chat 24/7. Tim kami akan membekukan akun Anda sementara, melakukan investigasi aktivitas mencurigakan, dan membantu proses pemulihan. Untuk mencegah hal ini, aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) dan jangan pernah berbagi kata sandi dengan siapapun.

Program VIP BOS15 bersifat otomatis — Anda tidak perlu mendaftar secara terpisah. Setiap taruhan yang Anda pasang menghasilkan poin VIP. Semakin banyak Anda bermain, semakin cepat Anda naik ke tier yang lebih tinggi dan menikmati keuntungan eksklusif seperti bonus lebih besar, limit penarikan lebih tinggi, serta layanan manajer akun pribadi. Info lengkap ada di halaman VIP.

Poin VIP yang sudah dikumpulkan tidak hangus selama akun Anda aktif. Namun untuk mempertahankan tier VIP tertentu, diperlukan aktivitas bermain minimum per bulan. Jika aktivitas di bawah ambang batas, tier Anda bisa diturunkan pada periode berikutnya meski poin tetap tersimpan.